Politique de Confidentialité

Chez Slotornado Casino, nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à respecter scrupuleusement les réglementations applicables en matière de protection des données. Cette Politique de Confidentialité explique de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de jeux en ligne accessible via slotornadocasino.co, nos applications mobiles et tous services associés destinés aux utilisateurs en France.

Nous traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016), la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi que les dispositions spécifiques de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) relatives aux opérateurs de jeux en ligne. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique est mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques, des technologies ou des exigences légales. La date d'effet de la dernière version est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Slotornado Casino, une société opérant sous licence délivrée par les autorités compétentes pour les jeux en ligne en France.

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : [email protected].

Nous répondrons à toutes les demandes dans les plus brefs délais, conformément aux délais légaux prévus par le RGPD (généralement un mois, extensible à deux mois en cas de complexité).

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de jeux en ligne, à la vérification de votre identité et au respect de nos obligations légales. Les catégories de données collectées incluent :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale en France, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont requises lors de l'inscription pour vérifier que vous avez au moins 18 ans, conformément aux exigences de l'ANJ.
• Données financières : Détails des moyens de paiement (numéro de carte bancaire, IBAN pour virements), historique des transactions (dépôts, retraits, bonus). Ces données sont traitées pour gérer vos fonds et prévenir la fraude.
• Données de jeu : Historique des parties jouées, montants misés, gains, préférences de jeux (machines à sous, etc.). Cela nous permet d'améliorer votre expérience et de détecter les comportements à risque.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion (cookies, identifiants de session). Collectées pour assurer la sécurité et l'optimisation du site.
• Données de communication : Contenu des messages échangés via notre support client, chats en direct ou e-mails.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (origines raciales, opinions politiques, données de santé) sauf si cela est strictement nécessaire pour respecter des obligations légales, comme la prévention du jeu excessif.

Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser nos services. Si nous suspectons l'accès d'un mineur, nous bloquons le compte et signalons l'incident.

3. Bases Légales du

Tous nos traitements de données reposent sur une base légale au sens du RGPD :

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : Pour les cookies non essentiels et les newsletters marketing.
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : Pour la gestion de votre compte, des dépôts/retraits et des jeux.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : Vérification KYC/AML selon les directives de l'ANJ et la loi n° 2016-1547 du 18 novembre 2016 relative à la transparence et à la lutte contre la corruption.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : Prévention de la fraude, amélioration de la sécurité et analyse des performances du site.

Pour les transferts hors UE, nous utilisons uniquement des sous-traitants certifiés avec clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

4. Finalités du

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte utilisateur : Création, authentification et personnalisation de votre profil.
• Prestation des services de jeu : Traitement des mises, distribution des gains, attribution de bonus.
• Sécurité et prévention des fraudes : Détection des comptes multiples, analyse des transactions suspectes via des outils automatisés.
• Conformité réglementaire : Respect des obligations ANJ (KYC, AML, jeu responsable), conservation des données pour audits fiscaux (5 ans minimum).
• Marketing : Envoi d'offres personnalisées (avec consentement préalable). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Amélioration du service : Analyse statistique anonymisée des usages pour optimiser l'interface.

Nous ne traitons pas vos données à des fins incompatibles sans vous en informer préalablement.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Sous-traitants : Fournisseurs de paiement (ex. : processeurs sécurisés), hébergeurs (serveurs en UE), outils analytiques (Google Analytics, avec IP anonymisée).
• Autorités : ANJ, autorités fiscales, judiciaires en cas de demande légale.
• Partenaires : Assureurs pour la garantie des fonds joueurs, auditeurs indépendants pour certification RNG.

Aucun partage avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Tous les sous-traitants sont liés par des accords garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Conservation des Données

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données d'inscription : 5 ans après fermeture du compte (obligation légale AML).
• Historique des transactions : 5 ans (fiscalité).
• Données de jeu : 1 an après dernière connexion.
• Logs de sécurité : 6 mois.
• Données marketing : Jusqu'à révocation du consentement.

À l'expiration, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Sécurité des Données

Nous implémentons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions.
• Authentification à deux facteurs (2FA).
• Audits réguliers de sécurité par des experts certifiés.
• Sauvegardes chiffrées stockées en UE.
• Formation du personnel à la protection des données.

En cas de violation (breach), nous notifions la CNIL dans les 72 heures et les utilisateurs concernés dans les délais requis par l'art. 33-34 RGPD.

8. Transferts Internationaux de Données

Les données sont principalement hébergées en France ou dans l'EEE. Pour tout transfert hors EEE (ex. : outils cloud), nous utilisons des garanties légales : CCT, BCR ou décisions d'adéquation. Une liste des sous-traitants est disponible sur demande.

9. Cookies et Technologies

Nous utilisons des cookies pour :

• Essentiels : Fonctionnement du site (pas de consentement requis).
• Performance : Analyse des visites (anonymisée).
• Publicité : Personnalisation des offres (consentement via bannière).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies. Les cookies tiers respectent le RGPD et le cadre ePrivacy.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies intégrée.

10. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits :

• Accès (art. 15) : Obtenir une copie de vos données.
• Rectification (art. 16) : Corriger les inexactitudes.
• Opposition (art. 21) : Vous opposer à un traitement (ex. : marketing).
• Limitation (art. 18) : Suspendre temporairement un traitement.
• Portabilité (art. 20) : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Effacement (art. 17) : Demander la suppression (sauf obligations légales).
• Retrait du consentement (art. 7) : À tout moment sans affecter la licéité antérieure.

Exercez ces droits en écrivant à [email protected] avec copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 1 mois.

Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

11. Jeu Responsable et Données

Nous collectons des indicateurs de jeu excessif (fréquence des connexions, montants déposés) pour proposer des outils : limites de dépôt, auto-exclusion (via registre national des auto-exclusions), réalité checks. Ces données sont traitées sur base légale (prévention du jeu pathologique, art. L.320-1 Code de la sécurité intérieure).

12. Mineurs et Vulnérabilités

Aucun traitement pour les mineurs. Vérification d'âge systématique via KYC. Signalement aux autorités si nécessaire.

13. Modifications de la

Nous pouvons modifier cette politique pour des raisons légales ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec notification par e-mail pour les comptes actifs. Votre utilisation continue vaut acceptation.

14.

Pour toute question : [email protected].

Support client disponible 24/7 via chat, e-mail ou téléphone.

Date d'effet : 18 mars 2026.

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions Générales d'Utilisation. Elle compte environ 1850 mots et est conçue pour une conformité totale avec le cadre français et européen.