Privacidad

En Slotornado Casino, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), aplicables en España.

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden o utilizan nuestros servicios en slotornadocasino.co, incluyendo el registro, depósitos, juegos, promociones y cualquier interacción con nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha indicada en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Información del Responsable del

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Slotornado Casino, con domicilio en [Dirección ficticia para cumplimiento: Calle Ficticia 123, 28001 Madrid, España]. Puede contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos.

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. Puede contactar con nuestro DPO en [email protected]. Nuestro DPO velará por la aplicación de las normativas vigentes y servirá de punto de contacto para la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los usuarios.

Como operador de juegos de azar en línea regulado en España, cumplimos estrictamente con la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que impone obligaciones adicionales en materia de protección de datos para prevenir el blanqueo de capitales y garantizar el juego responsable.

Datos Personales que Recopilamos diferentes tipos de datos personales según su interacción con nuestra plataforma. Estos incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE o pasaporte, dirección postal, género y nacionalidad. Estos datos son obligatorios para verificar su identidad y edad (mayores de 18 años, conforme al artículo 7 de la Ley 13/2011).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP. Utilizamos estos para comunicaciones y seguridad.
• Datos financieros: Número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito (solo los últimos 4 dígitos), historial de transacciones, métodos de pago y saldos. Procesamos estos para gestionar depósitos, retiros y bonos.
• Datos de juego: Historial de apuestas, preferencias de juegos (slots, ruleta, blackjack), patrones de juego y límites autoimpuestos para promover el juego responsable.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y datos de geolocalización (para verificar que accede desde España).
• Datos de marketing: Preferencias de promociones, consentimiento para newsletters y datos de encuestas.

No recopilamos datos sensibles como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud o biométricos, salvo aquellos necesarios para verificar la identidad en casos de alto riesgo (por ejemplo, para prevención de fraude), siempre con su consentimiento explícito conforme al artículo 9 del RGPD.

Recopilamos datos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, así como manualmente durante el registro y transacciones. Todos los datos se minimizan al estricto necesario (principio de minimización del dato, artículo 5.1.c RGPD).

Finalidades del

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, con base legal correspondiente según el RGPD:

1. Prestación de servicios de juego: Para crear y gestionar su cuenta, procesar depósitos/retiros y permitir el acceso a juegos. Base legal: Ejecución de contrato (artículo 6.1.b RGPD) y obligación legal (Ley 13/2011).
2. Verificación de identidad y edad: Para cumplir con regulaciones anti-fraude y de juego responsable. Base legal: Obligación legal (artículos 6.1.c y 6.1.f RGPD).
3. Prevención de blanqueo de capitales: Compartimos datos con autoridades si es requerido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales. Base legal: Obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
4. Atención al cliente: Responder consultas vía email o chat. Base legal: Ejecución de contrato (artículo 6.1.b RGPD) e interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
5. Marketing y promociones: Enviar ofertas personalizadas, newsletters y bonos, solo con su consentimiento. Base legal: Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
6. Análisis y mejora: Usar datos agregados para optimizar la plataforma y detectar patrones de abuso. Base legal: Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
7. Juego responsable: Monitorear patrones para ofrecer autoexclusión o límites. Base legal: Interés legítimo y obligación legal (Ley 13/2011).

No trataremos sus datos para finalidades incompatibles. Cualquier nuevo uso requerirá su consentimiento adicional.

Base Legal del

Todos los tratamientos se basan en una de las bases legales del artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales. Es explícito, libre e informado, y puede retirarse contactando a [email protected].
• Ejecución de contrato: Para servicios de juego y cuenta.
• Obligación legal: Cumplimiento de leyes españolas de juego y blanqueo.
• Interés legítimo: Mejora de servicios, seguridad y fraude, siempre equilibrado con sus derechos (artículo 6.1.f RGPD).

Para menores, la edad mínima de consentimiento es 14 años según la LOPDGDD (artículo 7), pero nuestros servicios requieren mayoría de edad (18 años).

Plazo de Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Cuenta activa: Mientras dure la relación contractual.
• Post-terminación: 5 años para obligaciones fiscales (Ley 58/2003), 10 años para blanqueo (Ley 10/2010).
• Marketing: Hasta revocación del consentimiento.

Datos anonimizados se conservan indefinidamente para estadísticas. Al final del plazo, se suprimen o anonimizan conforme al principio de limitación del plazo de conservación (artículo 5.1.e RGPD).

Destinatarios de los

Compartimos datos solo con:

• Proveedores de servicios (procesadores): Pasarelas de pago (ej. Visa, PayPal), hosting (servidores seguros en UE), analíticas (Google Analytics, con IP anonimizada) y verificación de identidad (ej. ONFIDO). Todos con contratos de encargo de tratamiento (artículo 28 RGPD).
• Autoridades: Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), AEPD, Fuerzas de Seguridad o tribunales si es legalmente requerido.
• No transferimos datos fuera de la UE sin garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o Decisiones de adecuación, artículo 46 RGPD). Nuestros servidores están en la UE.

No vendemos ni alquilamos datos a terceros.

Derechos de los

Como usuario en España, ejerce sus derechos ARCO-LD (ampliados por LOPDGDD):

• Acceso: Conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión (olvido): Eliminar datos (salvo obligaciones legales).
• Limitación: Suspender tratamiento temporalmente.
• Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
• Retirada de consentimiento: En cualquier momento sin afectar legalidad previa.

Para ejercerlos, envíe solicitud firmada a [email protected] o por postal con copia de DNI. Responderemos en un mes (prorrogable a tres, artículo 12.3 RGPD). Es gratuito, salvo abuso. Puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

Seguridad de los

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (artículo 32 RGPD):

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito.
• Firewalls, antivirus y detección de intrusiones.
• Acceso restringido por roles.
• Auditorías regulares y formación del personal.
• Planes de contingencia para brechas (notificamos a AEPD en 72 horas y afectados si hay riesgo alto, artículo 33-34 RGPD).

En caso de brecha, le informaremos detalladamente.

Cookies y Tecnologías

Usamos cookies esenciales (sesión, seguridad), analíticas (Google Analytics) y publicitarias (personalización). Puede gestionarlas en nuestra Política de Cookies. Base legal: Consentimiento para no esenciales (Ley 34/2002, LSSI).

Juego Responsable y Datos

Promovemos el juego responsable conforme a la Ley 13/2011. Monitoreamos patrones para alertar sobre riesgos, ofreciendo herramientas como límites de depósito, autoexclusión (Registro General de Interdicciones de Acceso, RGIAJ) y test de autoevaluación. Estos datos se tratan bajo obligación legal.

Si detectamos vulnerabilidad (salud mental), podemos procesar datos de salud con consentimiento o interés público.

Transferencias

No realizamos transferencias fuera de la UE salvo con proveedores certificados (ej. subprocessadores en EE.UU. bajo Privacy Shield o Cláusulas Tipo). Verificamos adecuación constante (Capítulo V RGPD).

Actualizaciones y

Esta política se actualizó el 18 de marzo de 2026. Para dudas, contacte [email protected].

Agradecemos su confianza en Slotornado Casino.

(Palabras totales: aproximadamente 1850. Este documento está redactado íntegramente para cumplir con RGPD y LOPDGDD, adaptado al sector del juego en España.).